ITOCHU 使用 DesignOps 实现了工作平台数字化转型

业务状况:提高平台可用性

ITOCHU的旧内网创建于1998年,它是一个基于Java Servlet的 Web 服务器。随后在2003年由于使用了子公司开发的门户,并一直使用到2016 年。旧系统需要HTML 编码来更新内容,效率低下。ITOCHU的目标是提高员工效率和实现工作平台创新,更好的适应未来的业务需求。同时,还希望在不更改现有内容的情况下开发移动应用程序,增强移动能力和智能设备上的用户体验。

“我们希望告诉员工:新的内网和移动应用程序能够改变他们对世界的看法,”Takashi Kitano - 企业 IT 架构部门经理/ ITCCERT IT 规划部门 ITOCHU。

解决方案:DesignOps 可在短期内交付,提高用户满意度

在评估各种解决方案后,ITOCHU 选择了 Microsoft SharePoint 作为新平台,并选择了埃维诺来作为其合作伙伴。“我们发现埃维诺是一家擅长技术和交付的IT企业,熟练掌握最新的微软技术,通过独特的交付方式落地项目。”Kitano 表示。

新的内网使用瀑布式和和敏捷式方法论组合开发而成,还利用了埃维诺的离岸团队来降低成本,确保快速响应。为了让员工轻松快速地访问内网上的内容,ITOCHU 决定发布一个原创智能手机应用程序,其名称为 ITOCHU Channel (“ItoChan”),该应用程序采用了UI和UX的响应性设计。埃维诺和ITOCHU总共发布了三款应用程序:

  • 电话目录 “Itodenwa” – 便于随时随地访问员工信息以拨打电话
  • 地图导航 “Itraveler” – 员工可以搜索方位
  • IT 指南 “如何浏览 ITOCHU (Itorun)” – 以查看基于互联网的 IT 手册

成果

基于SharePoint的升级内网平台在混合云环境下增强的搜索功能,降低更新内容所需的工作负载,并且简化了访问权限管理。这为本地部署和公共云环境的 Azure 和 Office 365 提供了可扩展性和安全性。此外,响应性设计推动了UI/UX 优化。

“我们从员工那里收到了大量与新的移动优化设计有关的正面反馈。他们喜欢这种轻松查找最新信息的方式。管理员告诉我们,业务运营变得更加简单,他们可以方便且更加频繁地更新内容。”ITOCHU IT 规划部门主管Asami Shimizu表示。

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