Loading...

Panasonic 将 CRM 迁移到云端,从而降低了成本,并将速度提升了多达 46%

业务状况

亚太地区是 Panasonic 最重要的业务区域之一,泰国、印度尼西亚、新加坡、越南和菲律宾的业务带来的收入占该公司总收入近 80% 的比例。但这个蓬勃发展的地区也给该公司带来了一些问题。该地区业务发展速度过快,超出了其基于 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的现有 CRM 系统的处理能力。该公司需要更新换代其客户管理工具,同时应对爆炸式增长的数据量和超负荷的托管成本。

“现在的系统更稳定,为我们的员工提供了更好的工作平台体验,并且改善了对最终客户的服务。与埃维诺的合作帮助 Panasonic 提高了员工工作效率,增强了客户体验。”

Tan Chea Yang 总经理, Panasonic Asia Pacific

解决方案

Panasonic 决定从其本地平台升级到云平台,以节省服务器托管成本,并简化其基础架构。

Panasonic 找到了精于微软技术的埃维诺来帮助他们完成 Microsoft Dynamics CRM 4.0 到 CRM 2013 的升级,并在 8 个月内将现有本地服务器(CRM、AX & SharePoint)迁移到 Microsoft Azure 云环境。

埃维诺与微软还签订了远程桌面服务,让用户可以访问云端 AX 应用程序,而在 AX 客户端与服务器之间不会产生任何延迟。之前,这是由 Citrix 提供的桌面订阅解决方案处理,但埃维诺新解决方案给他们带来了成本节省,还能远程使用此功能。

除此之外,Panasonic 将运行在 Azure 上的 SMAP 服务器交于埃维诺托管。

成果

在埃维诺的精细调优和数据管理下,全新升级的系统性能提升了多达 46%。

在此基础之上,Panasonic 也不再需要订阅虚拟桌面基础架构,因为这已被远程应用程序服务取代,从而显著降低了成本。

Microsoft Azure 的按需计算还在推动 Panasonic 运营成本不断下降,他们不必再纠结于提前划拨资金。

Panasonic

Panasonic 案例研究

相关客户故事

下一步

了解埃维诺如何为客户和他们的用户带来更多商业价值。

关闭
Modal window
Contract
Share this page