业务状况
那是澳大利亚板球球迷永远铭记在心的一天。名人堂球员 Steve Waugh 在其职业生涯的末期状态不佳，但在 2002-03 灰烬杯系列赛第五场出战时，打出一记戏剧性的绝杀，瞬间点燃主场球迷的激情，将整个国家推向兴奋狂潮的顶峰。
悉尼板球场信托基金会 (SCG Trust) 正在进行数字化转型，以改善客户和会员体验，并希望成为新兴技术的领导者。SCG Trust 希望探索借助人工智能 (AI) 和增强现实 (AR) 技术吸引更多粉丝进入体育场观赛，因此转而求助埃维诺帮助创造出独特、标志性的应用。该公司希望通过数字化球迷体验再现 Waugh 式“完美盛况”，并且需要利用仅剩的几个月时间为 2017-18 灰烬杯做好准备。
“我们想真正推动技术的界限，为粉丝们提供他们以前从未见过的东西。埃维诺的咨询团队帮助我们将雄心勃勃的理念转化为定制解决方案，而不仅仅是给我们提供预先包装的方案。”
解决方案
埃维诺的咨询服务团队与 SCG Trust 的主要利益相关方一起开展了会议，探讨项目需求和想法。激动人心的新技术平台得到了展示，并且在实践环境中确定了每个实际使用案例。
该项目由两部分组成：Microsoft HoloLens 体验（可供球迷在重要赛事前使用，并作为新推出的热门体育场巡游的一部分）和移动应用（利用 AR 使 Steve Waugh 进入寻常百姓家）。
我们的交付团队使用敏捷的方法与 SCG Trust 密切合作，快速设计出原型并构建出概念验证版，该版本已准备好在八周内上市。
成果
- Steve Waugh HoloLens 的体验满足了其紧迫的时间期限，并于 2018 年 1 月悉尼灰烬杯中首次亮相，让球迷们在场地中获得乐趣，并在体育场巡回赛中获得同样热烈的回应。
- 该移动应用已被全世界的家庭用户成千上万次地下载。
- 这个项目是体育界的一个转折点，受到了媒体的广泛关注和赞誉，各主要媒体均做了专题报道。 SCG Trust 的品牌形象日益提高，并奠定了其作为数字化创新和球迷满意度领先者。
详细了解埃维诺咨询服务如何帮助打造卓越的客户体验。
