圣加仑研讨会使他们的网站向其辩论一样与时俱进

业务状况

圣加仑研讨会每年在瑞士圣加仑大学举行,是高级业务领导者、政治家、非政府组织代表和著名权威人士聚集在一起的全球盛会。其传统的在线平台无法满足研讨会的著名与会者的要求与期望。

注册高峰期间的巨大流量给网站带来了巨大的压力,并让网站面临崩溃的风险。通过手动流程进行酒店预订、交通、日程安排和客户跟踪极易出现人为失误,缺乏标准化的管理系统意味着完全不连通的体验。

研讨会的组织者知道,变革势在必行。他们期望自己的注册网站能像他们的辩论一样与时俱进。

“我们决定与埃森哲和埃维诺协作,创建属于我们自己的、独特的注册平台,”Baumann 说道。“‘我的研讨会’所带来的体验棒极了。大家都非常喜欢,它总有我们可以优化提升之处。”

Dominic Baumann SIC 圣加仑研讨会副总裁

解决方案

圣加仑研讨会希望其合作伙伴能够了解为所有用户提供最佳数字服务所需的技术,考虑到在 Sitecore 平台方面的的核心专业知识,他们选择了埃森哲和埃维诺。我们构建了托管在 Microsoft Azure 平台之上的标准 Web 应用程序,为用户注册提供了切实可行的解决方案。该应用程序被称为“我的研讨会”,旨在为会议注册和与会者授权提供支持并进行跟踪。鉴于这次活动的全球规模,我们帮助圣加仑研讨会在 Azure 中建立了云基础设施,以便用户可以从任何位置访问相同的服务标准。

成果

今天,圣加仑研讨会在全新的 Sitecore 平台上运营,其中的功能为后续活动带来了显著优势:
  • 提升规模、速度和可靠性:现在,通过利用 Azure 云基础设施,研讨会可以在两天内轻松处理近 1,000 个注册。
  • 以更低的成本提高效率:在全新集中式 CMR 系统中管理的自动化和数字化流程易于使用,并能够消除手动错误。
  • 扩展功能:Sitecore 平台扩展了可对与会者进行注册的内置功能 – 包括酒店预订、交通服务、信息更新和会话注册。
  • 优化用户体验该网站还利用 SpotMe 应用程序提供了更可靠的注册流程,用户可在移动过程中随时访问。
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