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Vanderlande 借助新的包裹处理应用程序改进了跟踪和追踪能力。

业务状况

您是否曾经在旅游时丢失行李箱?或者是否将包裹投递到错误的位置?对 Vanderlande 而言,这些是非常严重的问题。

Vanderlande 位于荷兰的费赫尔,是全球领先的机场行李系统以及包裹和邮寄处理分拣企业。公司在仓库自动化领域亦是名列前茅。每天,Vanderlande 的系统都在处理 880万件行李,平均每秒分拣 300 个包裹。系统部件通常在荷兰的费赫尔制造,然后运至全球各地的机场。

以前,交付的材料采用手动记录,或者部分手动记录,这是因为计算机并非始终在现场可用。此外,仅现场督导能够访问公司的 EnterpriseOne ERP 系统。这意味着有些材料可能没有在系统中处理,并且可能会因此丢失。在开始特定活动之前,将实施手动检查以确认是否已经收到所有材料。因此有时,由于处理链中先前发生的错误,不得不中途紧急请求缺失的材料。这导致高成本和整个流程的中断,并且在公司履行与客户签署的协议时亦会产生影响。

解决方案

埃维诺开发了一个可以在现场扫描包裹的应用程序。所有包裹在签发时贴有带条形码的标签。扫描条形码时,应用程序将包裹注册为已收并将详细信息发送至 ERP 系统。该应用程序亦可脱机使用,当互联网连接后,将自动传输数据。用户亦可添加存储位置。为了阻止其他数据污染 ERP 系统,应用程序仅识别特定的 Vanderlande 条形码。

Vanderlande 希望应用程序能够跨平台支持移动性。因此,埃维诺决定利用 Xamarin 平台开发应用程序。“Xamarin 的主要优势在于它使您能够利用 Microsoft .NET 平台和 C# 编程语言为 Android、iOS 和 Windows 手机开发 100% 的本机应用程序。Xamarin 可以跨平台使用所有功能,从而使该应用程序能够针对每一个平台进行优化。此外,得益于 Xamarin 测试云,系统可自动测试应用程序是否适合各类手机配置,”埃维诺移动主管 Sander Schutten 表示。

"通过更完整、按时按质的交付,我们客户提供更好的服务。"

Wino Verschoor Vanderlande 业务信息系统经理

结果

“包裹处理应用程序”已经帮助Vanderlande 提高了用户友好的跟踪和追踪系统。因此,为客户提供更好的服务,可以及早地发现问题,并且大幅降低出错的几率。“该应用程序是一个快速简单的工具,它能够准确地告诉我们货物在哪以及缺少了什么。这让我们能够立即根据当前情况采取适当的行动,必要时修改计划。当收集到所有材料后即可开始工作。如今,我们能够通过按时高效的为客户提供更好的服务,”Verschoor 表示。“我们的客户现在亦可通过我们自己的物流进度表感受到我们系统的可靠性,进一步改进与客户的关系,”安装经理 Gert Meijer 表示。

该应用程序的其他优势:

  • 降低成本。可控的流程让订单井然有序,节约了可能发生的不必要浪费。
  • 提高效率,现有应用程序比ERP系统更好管理。
  • 有效沟通,减轻压力;利用应用程序中的数据回答客户问题,做到具体问题具体回复。

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