业务状况
Vitens 是一家荷兰饮用水公司，为 560 万客户生产和供应饮用水。为了充分利用市场中的新机遇并解决挑战，Vitens 重新思考了最新技术对其组织的影响。
最近，Vitens 开始探索如何利用增强和混合现实来改进技术人员的工作。主要有四个目的：安全改进、决策性、节省时间和为工程师提供远程协助，Vitens 求助于长期合作伙伴埃森哲和埃维诺，希望其通过微软技术和创新解决方案帮助Vitens实现目标。
解决方案
埃维诺和埃森哲推荐了通过使用 Microsoft HoloLens 来构建现场服务解决方案的想法。首先举办了一场研讨会，向 Vitens 工程师介绍 HoloLens 及其可能性。在此研讨会期间，工程师能够分享他们自己的想法和用户需求。这些想法包含在埃维诺 Digital Innovation Studios 里创造的交互式设计中，并展示了该应用程序最终落地到的现实场景。
“从该解决方案中可以清楚地看出，埃维诺认为充分了解最终用户是一件非常重要的事。”
项目成果
当工程师获准尝试原型时，他们就能迅速见证自己的构思。HoloLens 解决方案使工程师的工作更加安全，并使他们能够根据他们眼前看到的信息更快地做出决策。该解决方案还可以节省时间，因为可以快速、适当地提供信息。也可以请求远程协助。
通过观察技术人员的日常活动和工作，该解决方案可以满足最终用户的需求。这激发了 Vitens 内部的工作热情，保证了这项技术在公司内得到认可。
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