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XL Catlin 探索颠覆性技术

业务状况

说到增强现实 (AR),您首先想到的是什么?

如果您说是“视频游戏”或“电影”,那可能不止您一个人有这样的想法。

XL Catlin 是一家大型保险公司,可能会给出一些其他不那么传统的答案:风险评估、防洪、卓越客户服务。

向 XL Catlin 令人难以置信的 AR/VR/MR、无人机和物联网部门的团队主管 Gemma Watson 提问。在过去的一年中,Watson 与埃维诺共同探讨了如何使用 AR 等新兴技术来改变 XL Catlin 为客户提供服务并在全球舞台上竞争的方式。

“我们所做的不仅仅是为了创新而创新,而是切实探索适合时下业务开展的新方式。”

Gemma Watson XL Catlin 的 AR/VR/MR、无人机和物联网部门的团队领导

解决方案

由于我们有以人为本的解决方案、敏捷的设计思维方法以及对现代化工作场所技术的深刻理解,XL Catlin 选择了与埃维诺咨询服务团队合作。

我们的共同工作始于对业务价值、使用案例和最终用户的真实体验的明确定义。在最初的头脑风暴之后,我们决定建立一个围绕风险评估的使用案例,这是一个非常耗时、手动操作的过程。

从那时起,我们应用了敏捷的方法,并与 XL Catlins 的产品所有者伦敦数字化工作室开展合作,将跨职能的功能与利益相关者汇聚在一起,以便快速探索、构建和测试。

项目成果

仅仅七周之后,XL Catlin 就可以缩短创建风险评估报告所需的时间,从几天到四周不等。

XL Catlins 试用 AR 使用案例利用 3D 耳机上的语音听写、手势以及摄像头和屏幕,来实现耗时流程自动化及多样化,降低风险(和成本),实现卓越的成功。

该案例的价值不仅仅是成就了风险评估的革命性方法,还强调了企业必须采取新的方式,应对业务中断。通过与像埃维诺这样的合作伙伴合作,XL Catlin 能够达成见解,测试理念以及探索新鲜事物,而无需花太多时间耗用内部资源。

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