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零售银行如何改革其工作平台?

零售银行希望在用户体验过程中脱颖而出。工作平台改革是实现转型的方法。

我们的方法使员工能够通过现代化平台、不同以往的银行文化和优化的操作流程来提供更佳的银行业务体验。这便是工作平台体验 (WX) 的主旨所在。

良好的 WX 不再是锦上添花,而是必不可少。据 MIT CISR 称,在这方面成功的公司将能提高利润、加快上市时间和拥有更大的变革能力。客户满意度和创新能力翻倍,利润率提高 25%1

(1)“利用员工体验创造业务价值,”Kristine Dery 和 Ina M. Sebastian,MIT Sloan 信息系统研究中心 (CISR),研究简报,第 XVII 卷,第 6 期,2017 年 6 月


根据我们的经验,成功有三个要素:

retail banking workplace experience

“以灵活的方式协作并创建扁平的层次结构,这需要另一种不同的文化和新的策略。因此,我们的重点不仅是新技术,还包括变革管理。[埃维诺]在变革管理领域拥有丰富经验,以及实施所需的实践知识。”

Wolfgang Hausner 高级项目经理, Raiffeisen Bank International

要了解更多信息,请阅读我们对零售银行 WX 的观点

实现技术转型

埃维诺帮助银行客户实现转型,使他们不仅得以在这个数字化世界中生存,而且超越客户期望,从竞争对手中脱颖而出。我们通过专注于 3 个关键领域助其完成转型:

  1. 实现传统 IT 现代化 
  2. 优化企业运营
  3. 重塑 客户体验
博客

看不见的银行:如何彻底从人们视野中消失

新加坡 DBS 银行成为全球最先进的数字银行之一。

博客

高盈利能力银行:如何成功实现数字化

数字化转型能否带来盈利?Peter Barrett 分享了关于数字银行的见解。

“Pepper 以一种新形式帮助和满足我们的客户,更让我们明白哪些是可能实现的。 ATB 致力于通过实现银行业转型以及识别和运用尖端技术,提升客户体验。”

Sandi Boga 创新高级经理, ATB Financial

我们的银行专业知识:我们携手顶尖银行实现转型

埃维诺是微软和埃森哲的合资企业。我们的专家对银行业的复杂性有着深刻的了解,而且深知如何部署数字化技术才能够实现银行业务的转型。

正因如此,埃维诺要与全球许多最成功的银行开展合作。我们已为世界 300 多家金融服务公司提供过帮助,当中包括十大银行中的七家。

重新定义零售银行工作平台

提供更佳的零售银行体验是从竞争中脱颖而出的方式之一。改变工作平台就是关键所在。

有备而来,走出迷雾

减轻传统银行系统的负担,充分发挥现代 IT 的潜力。

开放式银行

了解有关开放式银行业务的须知事项。

AI 和 RPA:采用整体化方法

金融服务提供商如何发展智能自动化。

行业

埃维诺帮助各行各业的企业实现数字化转型。

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后续举措

了解我们可以如何帮助您的银行顺利完成数字化转型。

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