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专注于商品和服务可以带来完整、互联的客户体验

消费品企业过去仅设计、生产和发运产品,而客户通过第三方购买产品。如今,许多企业都致力于为客户提供更全面、更为互连互通的体验。他们尝试转型成为更贴近和了解客户,将自身打造成为客户首选的品牌,而不仅仅是一家制造商。

在某些情况下,这意味着在其现有分销渠道中添加零售渠道。对于其他一些企业来说,这意味着添加服务,提高企业产品与消费者的相关性,巩固与消费者之间的长久关系。

无论在何种情况下,技术是关键。企业需要运用各种颠覆性技术(如智能自动化、机器学习和工业物联网)连接人员、流程、数据。拥有个性化服务、赋能员工和洞察力是成功的数字化业务的基石。

“埃维诺有着丰富的经验,了解微软的专业技术知识,具备创新精神。埃维诺帮助我们成功迁移至 Office 365,让我们从中获得意想不到的收获。”

Markus Petrak 集成业务解决方案部门公司董事 Henkel AG

我们能为零售和快消企业实现成果

我们了解技术在零售和快消企业中举足轻重的地位。我们能够帮助您:
  • 将零售整合到您的分销渠道之中
  • 让您的产品上市战略更迅速、更智能、更高效
  • 发现新的、更有意义的机会与零售商、消费者和供应链供应商互动
  • 利用数据,提高响应速度、实现引人入胜的客户体验
  • 确定适当的工具赋能员工,提高其灵活性和效率
  • 通过数据管理和分析克服基础架构内的制约因素,把握先前错失的机遇
  • 迁移到能够精准满足消费者个性化和高参与度平台
  • 统一营销战略和品牌战略
  • 鼓励创新和变革管理的技术优先理念,助您实现竞争优势
  • 加强和提升客户忠诚度,吸引客户不断再次光顾
客户故事

Husqvarna 带给人们力量

一套全球性的客户服务和销售解决方案可改进客户体验。

客户故事

Henkel 利用 Office 365 重塑工作效率

Office 365赋能47,000 名员工。

我们的消费品和服务专业知识

UnileverTreasury Wine Estates,多家全球领先消费品公司与埃维诺携手实现创新,更快地进入市场并以更低的成本实现业务目标。我们提供了一个完整的数字化解决方案,从数字化营销智能自动化电子商务

我们可以帮助实施您的数字化战略,吸引客户、提高留存率,并提高员工的工作效率和业绩。通过全新的运营方式,在控制成本的同时促进增长。

埃维诺是微软和埃森哲的合资企业。通过将微软的创新性技术与埃森哲在消费品行业的最佳实践融合在一起,我们将帮助您塑造一个适合于数字化时代的敏捷企业。

消费品领域的自动化

数字和自动化功能正在改变行业。

Treasury Wine Estates 升级其IT系统

云技术助力著名酿酒企业提高生产效率。

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一套全球性的客户服务和销售解决方案可改进客户体验。

Unilever expands in the cloud

消费品巨头计划在无需增加IT成本的前提下实现销售额翻番。

HEINEKEN 重塑客户互动体验

让呼叫中心工作人员掌握 360 度客户视图。

行业

我们帮助各行各业的企业实现数字化转型。

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后续举措

详细了解我们如何帮助消费品与服务组织如鱼得水地应对新现状。

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