重新思考用户体验和忠诚度
一份指南和清单，可帮助您在颠覆性时期实现数字化营销转型。
兑现您对客户的承诺
客户是您业务的核心。他们现在需要您提供可靠、及时和相关的消息及信息 - 在这样的特殊时刻为他们带来帮助。他们能否信任您为他们的在线购买提供准确的库存和交付更新，通过推荐不同的产品/服务使用方式帮助他们节省资金或时间，或者使他们能够通过数字化自助服务快速解决产品/服务难题？如果您能够始终如一地满足这些期望，那么您的客户将继续与您互动，与您保持联系并推荐您的品牌
现在，您需要重新思考如何交付能提供真正的客户价值、富有同理心的个性化内容。这需要足够快地更改您的内容和消息，以保持实时相关性。大规模的更改是必要的，但不一定容易。
如果您需要调整您的数字化用户体验策略或调整您的用户体验设计，我们可以提供帮助。我们可以与您合作，在整个营销堆栈中利用客户数据并嵌入智能，通过营销自动化提高营销效率，优化您的电子商务体验，甚至可以发布快速虚拟代理和爬虫程序以改善您的客户服务体验。
升级体验：CX 系列
升级体验：“CX 系列在行动”是一个 10 集的视频特辑，由沃尔沃汽车公司的 Rowan Holloway 和埃维诺的 Ant Wickham 主演，他们讨论了面向未来的品牌如何成功发展其客户体验。
