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兑现您对客户的承诺

客户是您业务的核心。他们现在需要您提供可靠、及时和相关的消息及信息 - 在这样的特殊时刻为他们带来帮助。他们能否信任您为他们的在线购买提供准确的库存和交付更新,通过推荐不同的产品/服务使用方式帮助他们节省资金或时间,或者使他们能够通过数字化自助服务快速解决产品/服务难题?如果您能够始终如一地满足这些期望,那么您的客户将继续与您互动,与您保持联系并推荐您的品牌

现在,您需要重新思考如何交付能提供真正的客户价值、富有同理心的个性化内容。这需要足够快地更改您的内容和消息,以保持实时相关性。大规模的更改是必要的,但不一定容易。

如果您需要调整您的数字化用户体验策略或调整您的用户体验设计,我们可以提供帮助。我们可以与您合作,在整个营销堆栈中利用客户数据并嵌入智能,通过营销自动化提高营销效率,优化您的电子商务体验,甚至可以发布快速虚拟代理和爬虫程序以改善您的客户服务体验。

观点

有助适应“新常态”的五种快速响应客户体验策略

埃维诺已确定了五项关键数字化营销策略,可帮助您保留并赢得新客户。

Workshops

客户体验评估,我们随时为您提供帮助

与埃维诺数字营销和客户体验专家联系,我们将帮您确定当前和未来需要考虑的快速改进。

博客

有助适应“新常态”的五种快速响应客户体验策略

Amir Dehnad 确定了五项关键战略,可通过最有效的方式为关注数字化体验的企业提供帮助。

优势:参与度、转化率、忠诚度

我们提供端到端数字化营销服务,使您的团队能够创建和提供有效的营销策略和营销活动。埃维诺的数字化营销服务将帮助企业:

  • 连接客户数据以充实整个客户生命周期内的互动
  • 评估和优化数字内容并管理市场活动
  • 修改和完善市场活动内容,从而提高影响力
  • 提供契合具体背景、个性化的体验,从而提高销售量和忠诚度
  • 通过现代电子商务功能适应新的购买行为
  • 将营销技术与 CRM 集成在一起,以改善营销和销售团队合作
  • 致力创新,打造面向移动、物联网和新兴扩展现实 (XR) 平台的优秀无头式品牌体验   

我们的数字化营销专业知识

我们将创意、创新和技术结合起来,交付推动价值的用户体验。而且,我们可以在每个品牌接触点和渠道中持续、大规模地交付用户体验。除了被评为微软 2019 年度数字化转型合作伙伴之外,我们还:

  • 在 21 个国家/地区拥有 400 多名数字化营销客户
  • 通过数字化营销托管服务为 100 多名全球客户提供持续支持
  • 在过去六年内与客户合作获得 23 项行业体验奖项
  • 拥有超过 750 名 UX 专业人员和 38 名 LUMA 人文设计从业者
  • 拥有 3,500 名分析专业人员以及 4,200 名业务卓越和自动化专家
  • Adobe微软Sitecore 建立了一流技术合作伙伴关系
发展至可持续的客户体验

了解如何在“即时时代”提高内容性能。

升级体验:CX 系列

升级体验:“CX 系列在行动”是一个 10 集的视频特辑,由沃尔沃汽车公司的 Rowan Holloway 和埃维诺的 Ant Wickham 主演,他们讨论了面向未来的品牌如何成功发展其客户体验。

打造品牌下一代聊天机器人的 8 个关键要素

从目的到性格,了解构建聊天机器人时要考虑的 8 个关键要素,以改善用户体验并增强品牌形象。

后续举措

详细了解我们的数字营销服务如何帮助您与当今客户建立紧密联系。

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